• Empresa especializada en
    gestión de comunicacion estratégica,
    reputación e intangibles

¿Quiénes somos?

Ayudamos a las empresas a fortalecer su reputación y sus intangibles corporativos a través de la comunicación estratégica. Entendemos que el proceso de comunicación es el gran facilitador y potenciador del crecimiento de las empresas y los proyectos.

Así como las ventas vienen después del marketing, la comunicación está presente desde el momento en que se concibe las empresas o el proyecto. Ayudamos a la empresa a pensarse a sí mismas y a construir su carta de identidad con un enfoque estratégico, la carta de identidad es la semilla para construir discursos corporativos y comerciales que conectan y construyen un ecosistema sano donde la empresa pueda crecer.

Estamos presentes en todo el proceso del negocio, desde el diagnóstico, la planificación, la ejecución y los procesos de evaluación y aprendizaje.

Somos una empresa con relaciones de largo plazo, comprometida con los proyectos de nuestros clientes.

Estudios y diagnósticos de Imagen, Reputación e intangibles.

Auditoría de Imagen y Reputación.

Permiten establecer el estado de la imagen y reputación de la empresa a partir de 170 variables de análisis contenidas en 10 dimensiones corporativas.
El objetivo es determinar y establecer el estado de la imagen, reputación e intangibles corporativos; ordenar los discursos corporativos y comerciales en el ecosistema de la empresa y su entorno.
Sirve para construir una red de valores intangibles que le permitirá fortalecer sus ventas, abrir nuevos mercados y fortalecer la confianza en tiempos de crisis..

Diagnóstico de reputación Interna.

Permiten establecer el estado de la imagen y reputación de la empresa a partir de las 4 dimensiones en las que se comunica la empresa y sus colaboradores, analizando además la interpretación del discurso corporativo.

Sirve para construir y fortalecer la cultura y contener el clima organizacional, incrementando la eficiencia de la empresa.

Autodiagnóstico Comunicación Interna

Diagnóstico de reputación externa.

Permiten establecer el estado de la imagen y reputación de la empresa desde sus grupos de interés externos, comerciales y no comerciales, buscando unificar las estructuras de valor e intangibles. Sirve para facilitar y potenciar las relaciones comerciales, facilitar las ventas pero sobre todo para potenciar la credibilidad y confianza que respalda a la empresa en su crecimiento o nuevas inversiones.

Diagnóstico de prensa y opinión pública.

Permiten establecer el estado de la imagen y reputación de la empresa desde la perspectiva de la visibilidad mediática y el tono de la información en relación con los intereses de la empresa. Sirve para determinar y gestionar la información emitida por la empresa además de para apoyar las comunicaciones comerciales.

Diagnóstico percepción de marca

La marca es la representación gráfica de la identidad de la empresa y de los propósitos de sus productos. Este diagnóstico permite establecer las estructuras de creencias que el consumidor ha construido a lo largo del tiempo en relación a la marca y sus productos. También determina qué significa para quienes la usan o consumen. Sirve para entender cómo piensan los consumidores y, más que convencerlos, construir significados para construir relaciones.

Diagnóstico de cambio y cultura organizacional

El cambio es la única constante, los cambios son procesos que deben gestionarse y están directamente ligados a la cultura organizacional. Este diagnóstico les ayuda a establecer puntos de ajuste y, sobre todo, a ajustar los hábitos y comportamientos de la empresa y sus colaboradores.
Aumenta la eficiencia y marca un camino en la co-existencia de la empresa y sus colaboradores.

Agencia de comunicación

Creación y estructuración

Departamentos de Comunicación

El área de comunicación es una unidad de servicios internos y externos. Nuestro servicio te ayuda a estructurar y organizar las funciones del responsable del área y sus integrantes y sobre todo, los protocolos de relación con áreas internas y proveedores externos.
a) Manual de Funciones.
b) Indicadores de Gestión.
c) Plan de Formación.

Planeación estratégica

El plan de comunicación te permite organizar tus estrategias y acciones para impulsar tu empresa y apoyar significativamente las actividades de marketing y ventas.
Nuestro servicio puede ser a nivel de asesoría donde guiamos y supervisamos la implementación del plan o a nivel de consultoría donde construimos en equipo el plan estratégico de comunicación.
* Plan Estratégico Integral de Comunicación.
* Plan de Comunicación Interna.
* Plan de Liderazgo Corporativo.
* Indicadores de Gestión.
* Plan de Comunicación de Crisis

Entreamientos

Programas especializados de capacitación y entrenamiento en:
* Comunicación Estratégica
* Prevención y gestión de crisis
* Gestión de Relaciones con los Medios
* Vocería y Liderazgo

Gestión de marca

Una marca es más que un logotipo, es la representación gráfica de la identidad de la empresa y sus productos.
La gestión de marca busca construir conexiones desde la experiencia, generando fidelización además de apoyar y facilitar la gestión comercial.

Gestión de crisis

Prevención.Gestión.Post-crisis

Nuestro foco es la prevención, así como la gestión estratégica en caso de crisis con el fin de potenciar la gestión post crisis.
En más del 90% de las crisis corporativas, las causas son situaciones no atendidas.
Nuestra metodología utiliza 3 enfoques para identificar situaciones sensibles y vulnerables: 1.- De Servicio; a partir del diagrama Blue Print. 2.- De Reputación; a partir de las 170 variables de gestión corporativa. 3.- De Relaciones Públicas; desde el mapeo de pubicos de interes.

Autodiagnóstico gestión de crisis

Gestión de medios y opinión pública

Servicio especializado de comunicación estratégica para dar a conocer tu empresa y productos.
Servicios.
1.- Alerta temprana diaria con el objetivo de analizar la agenda de medios y recomendar acciones y contenidos para alimentar la estrategia.
2.- Redacción de notas, artículos y contenidos para redes sociales.
3.- Relación con medios de comunicación y gestión de notas de prensa, publicación de artículos y gestión de contenidos con el Community Manager.
4.- Construcción de una comunidad de líderes de opinión para amplificar los objetivos de la estrategia.
5.- Informe mensual sobre la agenda informativa y el nivel de visibilidad del proyecto.
6.- Líneas de acción comunicativa estratégicas para fortalecer el proyecto.

Experiencia

Industria de la construcción

Apertura de mercados y representaciones

Institucionalidad

Industria aerocomercial

Industria Petrolera

Empresas de Venta Directa

Educación

Bienes Raices

Fundada en 1997

1997: Fundada por Elena Hurtado Domínguez, inicia sus actividades como agencia de comunicación en Santa Cruz de la Sierra, Bolivia. Sin embargo, dado que la fundadora ya trabajaba desde hacía 10 años en una agencia de publicidad y marketing, las solicitudes de trabajo se enfocaban básicamente en campañas publicitarias y programas de marketing.
Al articular el enfoque estratégico de la comunicación con el marketing, se evidenció la eficiencia en los resultados, surgiendo así el Modelo MYCi “Marketing y Comunicación Integrados”.

2000: Se crea el Centro de Investigación Multicom, dado que la gestión de la comunicación estratégica requiere datos e información, se incorpora la unidad de investigación especializada en Comunicación, Reputación e intangibles. El enfoque integral y el sustento teórico y metodológico del enfoque reputacional permiten consolidar un modelo de Auditoría de Imagen y Reputación integrado al mercado denominado “AIRE”.

2002: Se incorpora a una alianza estratégica la agencia de publicidad “Blue Print”, encabezada por Julio Perrogón y Carlos Vaca, incorporando servicios de diseño gráfico, producción audiovisual y edición editorial

2012: Desde el Centro de Investigación Multicom, se asume el trabajo de campo, representación y comercialización del Monitor Empresarial de Reputación Corporativa “MERCO”, que finaliza en 2020.

2016: Inicia operaciones desde Estados Unidos hacia Latinoamérica, representando y comercializando el proyecto del profesor Philip Kotler “Kotler Impact”, que finaliza en 2020.

2019: Se crea el Centro de Capacitación Multicom CEM, enfocado en enseñar todo sobre marketing, comunicación, reputación e intangibles, bajo la premisa “Enseñamos lo que hacemos”.

2021: Centro de Gestión del Cambio y Cultura Organizacional. Orientado a la transformación digital.

2024: Consolidación de las 5 unidades de servicio: Centro de Investigación Multicom, Agencia de Comunicación, Centro de Capacitación Multicom, Centro de Gestión de Crisis, Agencia Verde

Contacto

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